Клієнти ДЄІ поспішають сплатити рахунки, в результаті чого черга розтяглася аж до сусідніх вулиць – Софоклеус і Еврипіду. Репортери нарахували 1 200 чоловік.
Співробітники компанії інформують клієнтів про те, що є можливість обслуговуватися не тільки онлайн, але і по телефону.
У телефонному центрі, номер 11770, який відкритий з 7: 00-21: 00, можна оплачувати рахунки за телефоном, щодня з 09:00 до 17:00 за допомогою електронного платіжного коду, який написаний на рахунку, і номеру дебетової або кредитної карти (без додаткових кодів). Крім того, задіяна служба зворотних дзвінків для тих, хто чекав більше 3 хвилин. Одночасно з цим по телефону можна домовитися про суми оплати за рахунками за електроенергію понад 5 000 євро, які до недавнього часу відбувалися в офісі.
Також через сайт www.dei.gr всі клієнти можуть:
- Сплатити рахунок ДЄІ в електронному вигляді за допомогою кредитної або дебетової картки без комісії банку.
- Заощадити – для реєстрації онлайн-рахунку e-bill використовується знижка Euro5 / рахунок, дійсна до кінця червня.
- Укладати нові договори або змінювати деталі власного діючого договору з ДЄІ через нову послугу “електронний контракт”.